2005年11月,中华人民共和国国家发展和改革委员会审批通过《新建铁路郑州至西安铁路客运专线可行性研究报告》。同年9月25日,郑西客运专线(徐兰高速铁路郑西段的前身)开工建设 [2]。2010年2月6日,郑西客运专线(徐兰高速铁路郑西段的前身)正式开通运营。2022年6月13日,华山北站站台风雨棚大修及基本站台拓宽加长环境整治项目顺利竣工 [3]。
穿行在这座现代化客运站中,充满人性化的服务细节随处可见。在售票窗口,车站专门放置有日历牌,方便旅客查询日期,防止旅客购错车票;每个售票窗口旁都放置有笔,旅客使用POS机刷卡时,随手可拿起笔签字现已全面介入银联刷卡、支付宝二维码付款。宽敞洁净的候车大厅可容纳1000人同时候车,大厅内的电子显示屏和广播滚动发布各次列车信息。客运人员随时解答旅客咨询,给重点旅客提供接、送站等服务。对自然灾害、火灾爆炸、客流突增、列车晚点、途中停电等非正常情况下的旅客乘降组织,华山北站不断完善安全应急预案,将关键步骤制成图表,放置在车站各个岗位。车站先后组织应急预案培训和演练10次,增强职工突发事件应急处理能力。