10月13日中午，冯女士前往中国邮政储蓄银行武胜县支行营业部，要求办理跨行汇款业务。银行工作人员在落实汇款“四问一告知”的过程中，冯女士含糊其辞，对于汇款人身份有所隐瞒，并对银行工作人员进一步询问汇款用途感觉到不耐烦。工作人员安抚冯女士情绪，冯女士声称对方是自己的朋友，汇款是要完成网络平台兼职刷单的任务。当听到“网络平台，任务、兼职刷单”字眼，立即引起网点工作人员高度重视，随即将冯女士领到网点负责人办公室耐心询问。原来，冯女士通过浏览抖音短视频加了一个兼职群，兼职群中有300、3000、30000等不同金额的任务，领取任务时，加了一位导师，需要自己缴纳保证金，在前期过程中，冯女士领取小额任务时，获得过对方声称的报酬，随后对方以升级为由，要求冯女士向指定账户汇入3万元。因冯女士的手机银行只有2万的额度，对方指导冯女士前往就近网点进行跨行汇款。

　　在与冯女士的沟通劝导中，对方一直催促冯女士进行汇款业务，银行工作人员引导客户以还在排队等借口与骗子周旋，同时联系民警前往网点。民警赶到后同银行工作人员合力讲解网络的特征及相关案例后，冯女士才恍然大悟，意识到自己遭遇了电信网络。通过进一步与冯女士沟通，工作人员为冯女士的设置了限额以及暂停非柜面交易，避免再次遭遇电信。在警银的合办协助下，成功为冯女士止损3万元。

　　随着电信手段越来越多样化，发生在身边的套路也逐渐增多。银行工作人员应加强学习，提升自身反诈能力；同时，广大消费者在日常生活中应该时刻提高警惕，加强自我防范意识，不轻信来历不明的电话、信息，切勿向陌生人透露自己及家人的身份信息、账户等，不要向陌生人汇款，不要贪图小便宜，切记“天上不会掉馅饼，只会掉陷阱”。（曹进 彭礼旭）

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