4月3日披露年报。2023年，面对线下消费复苏、婴幼儿童人口结构变化、行业加速迭代等发展趋势，在行业整体承压的情况下，公司依旧保持着相对稳定的增长态势，实现营业收入约33.32亿元；净利润约1.05亿元，同比增加21.84%。

　　公司2023年进一步提升贝贝能运营效率，关闭低效门店，开设更多更有发展前景的商场店，导入更多具有竞争力的产品品牌，利用公司集团采购优势，降低供应链成本，提升供应链效率，同时加强营运人员专业知识的培训，提高导购的综合销售能力，多措并举，贝贝能整体毛利率较收购前提高4-5个百分点，成功实现扭亏为盈。

　　同时，公司积极推进华中地区的新店拓展，共开设17家新店，与贝贝熊双品牌运作，深耕华中区域，覆盖更多城市。

　　销售渠道方面，公司多点开花，自营第三方平台实现高速增长。2023年，公司持续加强在天猫、京东、拼多多、考拉、唯品会等公域平台的销售与推广，开设品牌自营旗舰店；产品推广策略上集中优势力量打造差异化爆款，借助爆款产品，以点带面，刺激连带销售，全面提升业绩与品牌影响力。

　　报告显示，2023年，自营第三方平台业务同比增长77%，新电商渠道发展势头良好，其中,抖音平台成长迅速，同比增长290%，成功覆盖了更广泛的客群和使用场景，为业务增长注入了新的活力。依托线年下半年实现了同比22%的增长。

　　产品研发方面，合兰仕推出DHA藻油凝胶糖果、钙锌口服液、叶黄素酯饮等新品；多优新推出致柔系列纸尿裤，与原有臻护、倍护系列共同组成涵盖了高、中、低三个不同档次的产品线，多优湿厕纸也进行了升级，提供更便捷、更大容量的包装，使用体验更舒适；Cucutas服装品牌不断融入公益环保理念，在保暖裤的面料上部分采用最新的可循环再生的植物性环保原料，还与星星的孩子共同设计了公益系列款式童装，引导可持续时尚的童装理念。旗下品牌迈入全渠道多品牌的3.0新时代，销售收入占自有渠道销售收入的比例已提升至13%。

　　2024年4月3日，爱婴室首发《上海爱婴室商务服务股份有限公司2023年环境、社会及管治（ESG）报告》，为整个行业树立了积极典范。

　　报告指出，公司在办公、门店、物流等各个场景中努力践行绿色运营，通过开展门店节水、节电等环保工作，推动包装材料的循环使用，将环保理念融入企业日常运营中。同时，公司不断探索创新，致力于在物流、仓储、包装等各个环节中积极开展如太阳能光伏储能，使用节能电叉车，试运行新能源车等节能举措，降低碳排放。

　　绿色物流方面，爱婴室通过优化运输路线、开展车可行性研究和减少不必要的运输包装，实现绿色运输。同时，在仓储方面，采用先进的仓储管理系统，合理规划仓库布局，提高货物存储效率，减少能源消耗和废弃物产生。

　　绿色仓储方面，爱婴室开展了一系列的仓库能源管理举措，并优先使用清洁能源，减少碳排放。同时，公司积极开展仓库废弃物管理举措，通过分类回收、循环再利用，减少废弃物的产生，推进绿色仓储发展。此外，为了贯彻绿色仓储理念，公司定期对仓库员工进行能源管理与仓储相关废弃物回收利用的宣传与培训，并且仓库每日均会开展对用电情况的巡查以减少电损耗。

　　为减少其碳排放，报告期内爱婴室施行多项措施。报告期内，响应政府限塑令的有关规定，公司通过停止使用超薄塑料袋，可降解塑料袋的有偿提供，无纺布购物袋的推出，逐步引导顾客重复使用，减少使用塑料袋。制定了《纸板箱管理制度》规范了物流中心以及门店纸板箱的回收管理。

　　同时，公司积极开展回收利旧活动，主要针对因门店闭店、缩铺、移位所产生的多余货架，灯具，发光字灯箱进行回收。在选品方面优先选择品相完好的旧物，将其再次利用在未来的新店开设或店铺调整规划中。

　　爱婴室董事长兼总裁施琼在ESG报告中明确表示，公司将始终坚守绿色低碳的发展理念，将生态环境保护视为企业的重要使命。

　　报告期内，爱婴室成功荣获“上海品牌”认证，成为母婴行业首家获此认证的企业，区域品牌标杆引领和示范效应进一步彰显。

　　同时，公司在2023年顺利通过由中国质量认证中心CQC审核的ISO9001质量管理体系认证，连锁母婴综合满意度指数排名上连续五年蝉联榜首，并获得“2023零供满意度领先零售商（连锁母婴类）”“2021-2022年度浦东新区文明岗位”、连续两年获上交所“A”级信息披露考核评价等殊荣，在完成对华中地区母婴连锁品牌“贝贝熊”的并购后，实现强强结合，全国影响力显著提升，品牌认知度进一步加强。

　　报告显示，爱婴室及贝贝熊线家，直营门店数量处于国内母婴专业连锁零售领先水平，在上海、宁波、厦门、无锡、武汉等地区，公司已取得了市场领先地位，具备较高的品牌认知度和市场渗透率。

　　同时，公司积极投入公益事业，践行社会责任，得到社会各界的认可。报告期内，爱婴室开展了一系列公益活动，包括与上海市儿童医院合作成立母乳库爱心站点，助力千余名早产儿宝宝获母乳喂养；在医院捐建母婴室，为就医的母婴患者提供温馨舒适的环境；与飞叶致康特教学校合作，发挥“星星的孩子”的艺术天赋，用其画作设计公益童装等，并将部分营业收入作为公益善款回馈孩童，积极履行社会责任。

　　公司表示，随着人口结构、消费结构的迅速变化，母婴企业将不断通过业务增长模式的转型和线下渠道价值的再塑寻找新的增长空间。面对新生代父母更精细化的养育需求，通过精准的消费者洞察，以更极致的产品和服务进行匹配，并通过更丰富的货品供给及品类与服务的延展创新，延长用户的生命周期、拓展业务的成长空间。同时，随着市场的恢复，线下客流将逐步恢复，线下场景的消费需求有望得到释放，营养品、玩具、用品等非刚需品类的销售规模有望快速增长。同时，随着人口、零售等相关国家利好政策的加持推动，将为母婴行业带来更多新的发展机遇。爱婴室将继续以一站式母婴商品及服务的门店经营为核心，坚持“渠道+品牌+多产业”三大发展战略，通过“会员营销+全渠道”布局，聚焦母婴市场，建成全国领先、国际先进的母婴品牌，继续借助多年品牌供应链资源优势，打造母婴专业人才培育，致力为中国千万母婴家庭带来幸福感。